Återbetalnings- och returpolicy

Senast uppdaterad: 1 februari 2026

Hos NØØT vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Denna policy förklarar dina rättigheter angående returer och återbetalningar hos Min forretning v/Anastasiya.

1. 30 dagars förlängd ångerrätt

Vi erbjuder en förlängd ångerrätt på 30 dagar (lagkravet är 14 dagar). Perioden räknas från den dag du mottar din vara. Meddelande om ånger ska ges via e-post till support@nootpouch.dk.

2. 60 dagars nöjdhetsgaranti

Vi erbjuder en 60 dagars nöjdhetsgaranti på din första burk. Om du har använt NØØT som anvisats i minst 14 dagar och inte upplever en effekt, återbetalar vi priset för en burk. Kontakta vår support för att utnyttja denna garanti.

3. Villkor för retur

4. Så här returnerar du

För att returnera en vara ska du först kontakta oss på support@nootpouch.dk. När vi har godkänt din begäran skickar vi instruktioner.

• Fraktkostnader: Vid ånger av köp står du själv för alla kostnader för returfrakten.
• Viktigt: Vi tar inte emot paket som skickas utan utkörning eller paket som skickas med postförskott (COD).
• Ansvar: Du bär risken för varan från tidpunkten för leveransen tills vi har mottagit den i retur.

5. Reklamationsrätt

Du har 24 månaders reklamationsrätt enligt Köplagen. För NØØT Pouches är denna rätt dock begränsad av produktens naturliga hållbarhetsperiod. Kontakta oss omedelbart om varan är skadad vid mottagandet.

6. Återbetalning

Vi återbetalar beloppet utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi har mottagit ditt meddelande om ånger (vi kan dock avvakta mottagandet av varan). Återbetalning sker alltid till samma betalningsmedel som du använde vid köpet.

7. Juridisk information

Min forretning v/Anastasiya
CVR-nr: 45963977
Viborggade 12, 3. tv, 2100 København Ø
E-post: support@nootpouch.dk