Refunderings- og Returpolitik

Sidst opdateret: 1. februar 2026

Hos NØØT ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Denne politik forklarer dine rettigheder vedrørende returnering og refusion hos Min forretning v/Anastasiya.

1. 30 dages udvidet fortrydelsesret

Vi tilbyder en udvidet fortrydelsesret på 30 dage (lovkravet er 14 dage). Perioden regnes fra den dag, du modtager din vare. Meddelelsen om fortrydelse skal gives via e-mail til support@nootpouch.dk.

2. 60 dages tilfredshedsgaranti

Vi tilbyder en 60 dages tilfredshedsgaranti på din første dåse. Hvis du har brugt NØØT som anvist i mindst 14 dage og ikke oplever en effekt, refunderer vi prisen for én dåse. Kontakt vores support for at gøre brug af denne garanti.

3. Betingelser for returnering

4. Sådan sender du retur

For at returnere en vare skal du først kontakte os på support@nootpouch.dk. Når vi har godkendt din anmodning, sender vi instruktioner.

• Fragtomkostninger: Ved fortrydelse af køb afholder du selv alle omkostninger til returfragt.
• Vigtigt: Vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav (COD).
• Ansvar: Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering, indtil vi har modtaget den retur.

5. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til Købeloven. For NØØT Pouches er denne ret dog begrænset af produktets naturlige holdbarhedsperiode. Kontakt os straks, hvis varen er beskadiget ved modtagelse.

6. Tilbagebetaling

Vi refunderer beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse (vi kan dog afvente modtagelse af varen). Tilbagebetaling sker altid til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.

7. Juridisk Information

Min forretning v/Anastasiya
CVR-nr: 45963977
Viborggade 12, 3. tv, 2100 København Ø
E-mail: support@nootpouch.dk