Shipping Policy

Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 1. februar 2026

Velkommen til NØØT. Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på nootpouch.dk, som ejes og drives af:

Min forretning v/Anastasiya
CVR-nr: 45963977
Viborggade 12, 3. tv, 2100 København Ø
E-mail: support@nootpouch.dk

1. Priser og Betaling

Alle priser på siden er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms. Vi forbeholder os ret til at ændre priserne uden forudgående varsel, dog ikke for ordrer der allerede er bekræftet.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • Betalingskort (Visa, MasterCard, Maestro)
  • Shopify Payments
  • MobilePay
  • Apple Pay / Google Pay

Betalingen bliver først trukket på din konto, når varen afsendes fra vores lager.

2. Bestilling og Bekræftelse

Når du har afgivet en ordre, modtager du en automatisk ordrebekræftelse via e-mail. En juridisk bindende aftale er først indgået, når du modtager en forsendelsesbekræftelse fra os.

3. Levering

Vi leverer til adresser i hele Danmark og udvalgte EU-lande. Vi benytter PostNord, GLS og DAO.

  • Leveringstid: Normalt 1-3 hverdage i Danmark.
  • Fragtomkostninger: Oplyses ved kassen før betaling.

4. Fortrydelsesret (Vigtigt for NØØT produkter)

Som forbruger har du normalt 14 dages fortrydelsesret, når du handler online. Dog gælder der særlige regler for vores produkter:

Bemærk: På grund af sundhedsbeskyttelses- og hygiejnemæssige årsager bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen på dåsen brydes. NØØT Pouches betragtes som en fødevare/forbrugsvare, og vi kan ikke tage produkter retur, der er åbnet eller hvor plomberingen er brudt.

Hvis du ønsker at fortryde et køb af en uåbnet vare, skal du meddele os dette senest 14 dage efter modtagelsen på support@nootpouch.dk. Herefter har du 14 dage til at sende varen retur. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

5. Reklamationsret

I overensstemmelse med Købeloven har du 24 måneders reklamationsret på fejl og mangler, der var til stede på købstidspunktet. For varer med begrænset holdbarhed (som NØØT Pouches) er reklamationsretten dog begrænset til produktets naturlige holdbarhedsperiode.

Hvis du opdager en fejl, skal du kontakte os hurtigst muligt på support@nootpouch.dk.

6. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik. Ved at handle hos os accepterer du denne behandling.

7. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til support@nootpouch.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

8. Lovvalg og Værneting

Køb af varer på nootpouch.dk er underlagt dansk lovgivning. Enhver tvist afgøres ved de almindelige danske domstole.